15 Perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores (2023)

Conheça exemplos e os critérios mais usados para criar perguntas em entrevistas de emprego.

O objetivo de uma entrevista de emprego para vendedor é determinar se ele deve ou não continuar em um processo seletivo para uma vaga na empresa.

É importante frisar isso porque muitas empresas se restringem a selecionar currículos e fazer a entrevista para vendedor como únicas etapas desse trabalho.

Durante o processo de seleção muitas outras técnicas podem ser usadas. Mas vamos nos concentrar aqui nas perguntas da entrevista de emprego para vendedor.

E antes de listar nossas 15 sugestões de questionamentos, vamos entender melhor que critérios usar na seleção dos candidatos.

Afinal, que adianta fazer perguntas se não temos em que nos basear para avaliar as respostas?

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Preparamos uma apresentação com as principais dicas deste artigo. Confira clicando na imagem abaixo.

Tendo estes parâmetros de avaliação bem definidos, evitamos a armadilha de fazer perguntas pré concebidas ou seguir roteiros estereotipados que não vão trazer as respostas que precisamos.

Se você está ampliando ou criando uma equipe de vendas, veja mais sobre este assunto nesta postagem: Como montar uma equipe comercial de alta performance?

Critérios para avaliar candidatos de emprego

Uma das técnicas mais usadas para este fim tem um nome pitoresco: CHA. Não, não é para substituir o tradicional cafezinho oferecido no início de toda entrevista para vendedor ou qualquer outro cargo.

CHA é uma abreviação para três critérios importantes na hora de avaliar se a pessoa é indicada para a vaga:

CHA:

(Video) 15 perguntas pra fazer em uma entrevista com candidatos na área de vendas

  • Conhecimentos
  • Habilidades
  • Atitudes

Com isso, quando você for fazer seu roteiro de perguntas para os candidatos, já saberá qual desses critérios está sendo avaliado. Vamos entender cada um deles.

Conhecimentos

Conhecimento é o domínio teórico daquilo que é preciso fazer e, no caso de vendedores, também das características do produto ou serviço que vende.

Por exemplo: se você está contratando um vendedor consultivo de equipamentos de informática, é muito importante que ele detenha conhecimentos no assunto.

É muito importante saber também se ele tem conhecimentos específicos para desempenhar sua função.

Um vendedor tem que conhecer: técnicas de vendas, negociação, matemática financeira, táticas de prospecção, perfis do consumidor, precificação e muitos outros assuntos.

Em alguns casos, pode ser necessário solicitar formação em algum curso superior. Um diploma nada mais é que um atestado de conhecimento em determinada área.

Por fim, é preciso ter conhecimentos que permitam ao vendedor entrevistado usar as ferramentas disponibilizadas pela empresa, como softwares de gestão, equipamentos de comunicação, planilhas, dispositivos móveis e quaisquer outros.

Resumindo: deve-se assegurar que o entrevistado tenhaconhecimento técnico sobre o que vai vender, conhecimento de como se vende e conhecimentos para usar a infraestrutura da empresa.

15 Perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores (1)

É muito importante saber também se ele tem conhecimentos específicos para desempenhar sua função.

Habilidades

Habilidade é a capacidade de por os conhecimentos em prática, é o saber fazer. E para descobrir isso você tará que fazer as perguntas mais sutis.

Uma coisa é durante a entrevista de emprego para vendedor o candidato responder dizendo que é formado em engenharia de sistemas e que sabe tudo de informática.

Outra é pedir para ele dar um exemplo de projeto em que suas sugestões foram determinantes para fechar a venda.

15 Perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores (2)

Habilidade é saber empregar os conhecimentos para chegar a um resultado.

(Video) ENTREVISTA DE EMPREGO | 17 PERGUNTAS E RESPOSTAS MAIS IMPORTANTES

A verdade é que conhecer um assunto é um coisa, saber vender é outra, bem diferente!

Para se aprofundar nas habilidades necessárias a um bom vendedor, leia também: 11 habilidades que toda vendedora interna deve ter

Atitudes

Durante a entrevista para vendedor, um entrevistador habilidoso logo percebe a atitude docandidato, isto é: se ele tem a pegada necessária para o trabalho!

Atitude está ligada a ação: o candidato tem conhecimentos e habilidades, mas sabe por isso em prática? Tem a disposição e a garra necessárias?

Este é um critério determinante, porque é possível treinar alguém para adquirir conhecimentos e habilidades. Também é possível mudar as atitudes, mas demandam mais esforço e, principalmente, vontade de mudar!

Importante lembrar que cada perfil de empresa necessita de atitudes diferentes de sua equipe de vendas. Nem todo vendedor tem que ser agressivo. As vezes é preciso ser exatamente o contrário: mais conselheiro e persuasivo.

Por isso, antes de formular as perguntas para entrevista de emprego de vendedor referentes à atitude, pense bem em que tipo de vendedor sua empresa precisa contratar.

15 perguntas para entrevista de emprego para vendedor

Vamos começar por perguntas sobre atitude:

1. Porque você escolheu ser vendedor?

Vai ficar fácil perceber se ele está sendo sincero ao dizer que gosta dessa atividade e que encara como um desafio estimulante concretizar uma venda.

2. Você gosta de ajudar os clientes? Dê um exemplo.

É claro que o entrevistado vai responder que sim, mas o exemplo terá que ser uma história convincente. Ele tem que mostrar que faz vendas consultivas e entrega soluções. Isto é: ele não é apenas um tirador de pedidos.

3. Você é criativo? Conte um caso em que isso foi determinante para fechar uma venda.

É bem provável que a maioria dos candidatos demore alguns segundos antes de começar a responder. Mas preste atenção nas respostas e tire suas conclusões.

(Video) Dicas para fazer uma boa entrevista de emprego em vendas e ajudar a conquistar a vaga

4. Porque saiu do último emprego?

15 Perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores (3)

Responder com serenidade porque saiu do último emprego pode revelar muito da atitude de um candidato.

Pergunta clássica e que ninguém gosta de responder. O importante é o entrevistado não começar a criticar a empresa de onde saiu e dizer que era perseguido.

E lembre-se que ser demitido não é demérito, isso pode acontecer na carreira de todo mundo e não necessariamente por deficiências no trabalho.

5. Fale um pouco sobre esta empresa e porque quer trabalhar aqui.

Neste momento você vai perceber se ele é pró-ativo e se tem algumas das atitudes básicas de um vendedor: ser curioso e se preparar com antecedência para enfrentar os desafios.

Agora, conhecimentos.

Formação acadêmica e idiomas você vai ver no currículo. As perguntas devem ser mais abrangentes, do tipo:

6. Qual o último livro que você leu?

7. Fez algum curso de capacitacão ultimamente? Qual o tema?

8. Fale algo que aprendeu nesse curso e que usa em seu dia a dia profissional.

9. Se a empresa estivesse disposta a te ajudar a custear, que curso faria imediatamente?

As respostas vão indicar que áreas do conhecimento o entrevistado gosta de desenvolver e se tem esse costume de pesquisar e procurar conhecimento novo.

É preciso fazer também perguntas objetivas sobre os conhecimentos específicos necessários para trabalhar na sua empresa, tais como:

(Video) 25 PERGUNTAS PARA ENTREVISTAR VENDEDORES | Thiago Concer

10. Perguntas sobre conhecimentos específicos:

  • Já trabalhou com o sistema SAP?
  • Domina planilhas Excel?
  • Sabe montar apresentações em Power Point?
  • Conhece os procedimentos de licitações do governo?
  • Já exerceu cargos de liderança? Etc.

Por fim, as perguntas sobre habilidades.

Estas são algumas das mais importantes perguntas durante entrevistas de emprego para vendedor.

11. Conte uma venda da qual você se orgulha até hoje.

12. Dê um exemplo de um caso em que você superou as expectativas para atingir suas metas.

13. Conte sobre um grande obstáculo que foi obrigado a superar em sua carreira.

14. Fale de um caso em que o trabalho em equipe foi crucial para atingir um objetivo.

15. Qual a negociação mais difícil pela qual já passou?

Todas estas perguntas exigem mais que conhecimentos, é preciso mostrar a habilidade de resolver os desafios e contar em detalhes como isso ocorreu e como a pessoa se destacou nisso.

Já sabe quais perguntas fazer ao vendedor? Veja um exemplo que a equipe do Agendor desenvolveu para você utilizar:

15 Perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores (4)

Estas perguntas são alguns exemplos de como fugir de roteiros tradicionais e encontrar respostas efetivas para que você possa avaliar bem um candidato durante uma entrevista para vendedor.

15 Perguntas para uma entrevista de emprego para vendedores (5)

Que tal criar sua lista de perguntas para entrevista de emprego para vendedor?

É importante que você use esta lista como modelo para formular o seu próprio questionário de entrevista de emprego para vendedor, obedecendo os critérios pertinentes às necessidades da sua empresa.

(Video) Entrevista de emprego para vendedor

Faça um teste e crie suas próprias perguntas personalizadas para as demandas do seu negócio!

As informações deste post também podem ser úteis durante uma entrevista, veja: Como identificar um vendedor key account

#Gestão de pessoas #Topo

FAQs

Como fazer perguntas de vendas? ›

4 dicas de como fazer perguntas para vendas
  1. Tenha um plano de ação de vendas. Elabore um plano de ação de vendas com todas as etapas que servem de orientação para a equipe comercial. ...
  2. Saiba a pergunta certa para cada momento. ...
  3. Faça perguntas abertas. ...
  4. Aplique a escuta ativa.
Mar 14, 2022

Quais as melhores perguntas para entrevista? ›

10 perguntas clássicas feitas durante uma entrevista
  1. Me conte sobre você. ...
  2. Por que você quer trabalhar para nós? ...
  3. Dê um exemplo de onde você foi capaz de usar suas habilidades de liderança. ...
  4. Quais são os seus pontos fortes e fracos? ...
  5. Onde você se vê em cinco anos? ...
  6. Qual é a sua maior conquista? ...
  7. Por que devemos contratá-lo?

Como fazer perguntas inteligentes em uma entrevista? ›

São Paulo - Quer se destacar em uma entrevista?
...
17 perguntas inteligentes para a entrevista de emprego
  1. Quem você acha que seria o candidato ideal para esta posição?
  2. Qual o plano de carreira dessa vaga?
  3. Como você descreveria a cultura da empresa?
  4. Quem são os principais concorrentes?
Jul 15, 2016

Como saber se sou um bom vendedor? ›

Confira cada uma dessas habilidades e como podem ajudar nas vendas:
  1. 1- Habilidade de Superar Desafios. ...
  2. 2- Habilidade de se Preparar para Reuniões. ...
  3. 3- Habilidade de Interação com os Clientes. ...
  4. 4- Habilidade de Apresentar a Empresa. ...
  5. 5- Habilidade de Criar Rapport. ...
  6. 6- Habilidade de Construir um bom Discurso de Vendas.

O que são perguntas efetivas? ›

A pergunta efetiva

Essas perguntas exigem do candidato respostas mais elaboradas e menos decoradas. Elas tiram o candidato de vendas da zona de conforto.

Quais as perguntas certas para o vendedor ter bons resultados? ›

Antes de mais nada, entender o problema do cliente é essencial para o processo de vendas.
...
1. Perguntas para mapeamento e conscientização do problema
  • Quais são os maiores desafios que sua empresa enfrenta hoje?
  • Que impacto esses desafios tem no seu negócio?
  • O que acontecerá se você não fizer nada?
Jan 30, 2015

Como fechar uma venda em 4 perguntas? ›

4 PERGUNTAS INFALÍVEIS PARA FECHAR UMA VENDA - YouTube

Quais são as características de um bom vendedor? ›

O bom vendedor é aquele que enxerga oportunidades, busca entender as reais necessidades de seus clientes e apresenta soluções que ajudam a melhorar a vida dos clientes ou de suas empresas. O que um bom vendedor precisas é sempre está pronto para dizer o que a sua empresa pode fazer para ajudar o cliente.

Como se entrevistar uma pessoa? ›

Como entrevistar um candidato?
  1. Entenda a fundo o perfil da vaga. ...
  2. Tenha clareza sobre os pré-requisitos. ...
  3. Avalie o currículo do candidato com detalhes. ...
  4. Gere um ambiente agradável para a entrevista. ...
  5. Peça um resumo da vida acadêmica e profissional. ...
  6. Pergunte sobre seus erros e acertos. ...
  7. Busque a expectativa do candidato.

Como fazer uma entrevista com uma pessoa? ›

Confira abaixo:
  1. Apresente-se. A primeira coisa a fazer é apresentar-se. ...
  2. Inicie as perguntas. Após isso, o gestor pode iniciar as perguntas que foram definidas no planejamento. ...
  3. Dê espaço para que o candidato fale. ...
  4. Anote as informações. ...
  5. Agradeça e se despeça.

Como fazer uma pergunta interessante? ›

LISTA DE PERGUNTAS INTERESSANTES
  1. 1# Como você gosta de aproveitar o seu tempo livre?
  2. 2# Qual é o seu trabalho dos sonhos?
  3. 3# Qual é a coisa mais importante que eu deveria saber sobre você?
  4. 4# Qual foi a melhor coisa que aconteceu para você neste ano?

Quais as cinco perguntas? ›

Peter Ducker, reconheceu essa dificuldade e sintetizou o que é necessário para desenvolver o pensamento estratégico em apenas cinco perguntas.
...
São elas:
  • Qual é a nossa missão?
  • Quem são os nossos clientes?
  • O que nossos clientes valorizam?
  • Que resultados desejamos atingir?
  • Qual é o nosso plano?
Oct 11, 2021

Como fazer perguntas profundas? ›

150 perguntas para conhecer alguém melhor e quebrar o gelo
  1. Qual é o seu estilo de música preferido?
  2. O que gosta de fazer nos dias de folga?
  3. Qual é a sua refeição favorita?
  4. O que ainda tem vontade de aprender?
  5. Qual é o seu talento secreto?
  6. Se pudesse escolher uma cidade, em qualquer lugar do mundo para morar, qual seria?

Qual é a função do vendedor? ›

Este profissional realiza o atendimento direto ao consumidor, negocia os preços de uma mercadoria, os prazo, as condições de pagamento e os descontos dessa venda. Ele ainda orienta o cliente sobre as especificações dos produtos e/ou serviços, controlar a demanda dos pedidos em estoque e cumpre as meta de vendas.

Qual o maior defeito de um vendedor? ›

12 erros comuns de um vendedor ruim
  • Vender apenas pela comissão.
  • Demonstrar ansiedade para fechar uma venda.
  • Desistir da venda antes da hora.
  • Insistir na venda após o “não”
  • Continuar vendendo mesmo após o cliente já ter dito “sim”
  • Não conhecer o produto, o mercado e o cliente.
  • Falta de pontualidade.
Oct 19, 2021

O que são perguntas indutivas? ›

Pergunta indutiva é aquela que tem como objetivo " induzir a resposta desejada ", que " contém em sua estrutura a resposta antecipada, que é uma suposição da pessoa que faz as perguntas.... Em outras palavras, a pergunta indutiva é sugestiva - sugere a resposta certa, aquela que o entrevistador espera.

O que é uma pergunta aberta e fechada? ›

Ah! Para quem não sabe: perguntas fechadas são aqueles que são respondidas com um simples sim ou não. Já as perguntas abertas são aquelas em que a resposta demanda uma opinião ou explicação, tornando-se mais reveladoras!

Porque você quer ser um vendedor? ›

É o vendedor quem leva soluções para o cliente, a partir de uma necessidade dele. Além de ganhar dinheiro, ser um solucionador de problemas proporciona satisfação pessoal, tornando o profissional mais motivado e feliz.

O que são as técnicas de vendas? ›

Técnicas de vendas podem ser definidas como um conjunto de práticas e estratégias que visam aprimorar a performance de um profissional comercial, elevando sua eficiência e melhorando seus resultados através de tais práticas e habilidades adquiridas.

Qual o seu diferencial como vendedor? ›

Conheça as Principais Características do Bom Vendedor
  • 1 – Paixão pela Profissão. Todo vendedor tem paixão pelo que faz. ...
  • 2 – Busca por Conhecimento. ...
  • 3 – Sabem Ouvir o Cliente. ...
  • 4 – Disposição em Servir. ...
  • 5 – Autoconfiança em seu Trabalho. ...
  • 6 – Paciência. ...
  • 7 – Metas e Objetivos. ...
  • 8 – Ética e Honestidade.
Aug 16, 2017

Como fechar uma venda? ›

5 passos básicos para fechar qualquer venda
  1. Faça a abordagem correta. Para evitar que os vendedores cometam as atitudes mais odiosas, o empresário deve investir em treinamentos e avaliar constantemente sua equipe. ...
  2. Aprenda a ouvir. ...
  3. Apresente as soluções. ...
  4. Encare as objeções. ...
  5. Invista no pós-venda.
Apr 28, 2014

Quais são as atitudes de um vendedor de sucesso? ›

Entre as principais atitudes que todo bom vendedor deve desenvolver para obter sucesso, sete se destacam:
  • OTIMISMO.
  • OBJETIVOS.
  • FOCO.
  • CONHECIMENTO.
  • PERSISTÊNCIA.
  • ENTUSIASMO.
  • HUMILDADE.

O que falar na hora da entrevista? ›

Eles normalmente recomendam essas dez dicas:
  1. Fale de si mesmo. Esse é um ponto importante da entrevista. ...
  2. Fale das suas competências. ...
  3. Fale por que você quer esta vaga. ...
  4. Fale dos seus objetivos e metas para o futuro. ...
  5. Fale dos seus empregos anteriores. ...
  6. Fale honestamente sobre seus defeitos. ...
  7. Pergunte! ...
  8. Não fale demais nem de menos.

O que um entrevistador deve fazer para realizar uma boa entrevista? ›

Um bom entrevistador deve possuir uma boa cultura geral, um raciocínio rápido e uma percepção aguçada sobre o comportamento humano. Durante a entrevista, devem ser eliminadas todas as influências negativas como quaisquer tipos de preconceitos culturais, sociais, de sexo, cor, etc.

Por que eu deveria te contratar? ›

Demonstre entusiasmo

Explique por que você tem a experiência que a empresa busca contando o que já fez e como você gosta de fazer isso. Durante a entrevista, fique atento a sua comunicação não-verbal, na forma como olha para o entrevistador e como gesticula.

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1. ENTREVISTA DE EMPREGO - AS 10 PRINCIPAIS PERGUNTAS E RESPOSTAS!
(Sucesso 360 Desenvolvimento Humano)
2. Quais são as 3 perguntas que um bom vendedor deve saber responder?
(Canal do Consultor)
3. TOP 7 Perguntas e Respostas para entrevista de EMPREGO EM 2022!
(Canal do Dé - Deoclécio Mendes)
4. Como usar técnicas de vendas na entrevista de emprego - com Andre Santos
(Tais Targa)
5. Perguntas que não podem faltar em uma entrevista de emprego para o varejo
(Gazin Atacado)
6. AS 10 PRINCIPAIS PERGUNTAS E RESPOSTAS NA ENTREVISTA DE EMPREGO
(PAP CURSOS E CONCURSOS)
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Author: Tish Haag

Last Updated: 02/25/2023

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Name: Tish Haag

Birthday: 1999-11-18

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Job: Internal Consulting Engineer

Hobby: Roller skating, Roller skating, Kayaking, Flying, Graffiti, Ghost hunting, scrapbook

Introduction: My name is Tish Haag, I am a excited, delightful, curious, beautiful, agreeable, enchanting, fancy person who loves writing and wants to share my knowledge and understanding with you.